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售后服務承諾
發布者: 發布時間:2012-9-17 閱讀:1105

      1、保證工程各子系統質量達到甲級標準;

      2、工程竣工驗收后提供免費保修及保修期滿后提供優惠永久性維護保養;

      3、及時對系統進行維護和保障;

      4、免費為用戶培訓系統維護人員,如用戶人員有更換,我司繼續提供培訓服務;

      5、派駐專業人員定期巡檢,收集信息,受理用戶投訴并及時處理;

      6、現場排除故障或技術指導;

      7、保修期間,定期(每季度一次)派工程師到現場對系統進行檢測保養,發現問題及時修復。

      8、幫助用戶制定系統的使用和日常維護制度。

      9、認真做好用戶反饋記錄,及時在公司質量分析會或專門分析會上進行匯報,分析并采取相應的措施。

      10、服務時間:常規服務時間為每周7×24小時,關鍵任務服務時間全程現場服務。

      11、服務方式:熱線電話、電子郵件、QQ交流;上門服務。

      12、終身合作承諾:“一經合作,永遠服務”,這就是我們的承諾。我們不僅限于對我們自己的產品進行質量跟蹤維護,只要是用戶的需要,都是我們服務的內容。

 
 

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